よくあるご質問

Ａ時間は入場時間のみ指定、退場時間については閉園時間まで制限はありません。指定入場時刻より、ジブリの大倉庫は１時間以内、青春の丘・どんどこ森の「サツキとメイの家」は30分以内に全員揃ってご入場ください。
「青春の丘」「ジブリの大倉庫」セット券の場合、青春の丘は指定時刻より30分以内に、ジブリの大倉庫は当日15:00までに、全員揃ってご入場ください。
※どんどこ森の「散策路」は当日に限り入場時間の指定はありません。

Ａ原則購入後の変更・キャンセルはできません。天候などの事情で愛・地球博記念公園が閉園になる場合は、返金措置を検討し、公式サイトにて対応方法をお知らせします。

Ａお申込みされたご本人がいらっしゃらない場合、チケットは無効とさせていただきます。

Ａジブリパークエリア内のショップやカフェだけを利用することはできません。

Ａジブリパーク各エリアにおむつ替えスペースがございます。
ジブリの大倉庫内には授乳室・ベビールームがございます。
ベビーカーをご利用の方は、エリア内施設に入場する際に置き場においてからご覧ください。
必要に応じて抱っこひも、おんぶひも等をお持ちください。
※愛・地球博記念公園内の移動時はベビーカーをご利用いただけます。
貸し出しをご希望の方は、北口案内所、西口案内所・休憩所にご用意がございます。

Ａ全エリア車いすで入場可能です。ただし、どんどこ森の「サツキとメイの家」は施設の構造上車いすでの移動・観覧ができない箇所があります。予めご了承ください。

Ａ全ての施設をご利用いただけます。カフェへも一緒にご来店ください。

Ａジブリパークエリア内にコインロッカーやクロークはございません。コインロッカーは愛・地球博記念公園の北口案内所、西口案内所・休憩所にございますが、数に限りがございます。なるべく荷物を少なくしてお越しください。

Ａショップやカフェなど全ての店舗で以下の決済方法をご利用になれます。
▼クレジットカード
VISA、Mastercard、銀聯、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners

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▼電子マネー
iD、交通系ICカード、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco

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▼電子マネー（QRコード系）
PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、ゆうちょPay、メルペイ、Alipay、WeChat Pay

Ａ未就学児の入場は保護者が同伴してください。

Ａジブリパークエリア内では、お持ち込み頂いた食べ物を召し上がる場所はございません。
愛・地球博記念公園内にはお食事可能な場所がございます。
水分補給（ペットボトル等ふた付きのもの）は屋外または展示室以外の広場や通路でお願いしています。

Ａジブリパークエリア内にはございません。愛・地球博記念公園の施設でジブリの大倉庫に隣接するアイススケート場内に1台ございます。

Ａ愛・地球博記念公園北口近くの「エレベーター塔」はチケットをお持ちでない方でもご利用いただけます。公園北口のロタンダ 風ヶ丘にはショップやカフェもございます。その他にも公園内の各所にジブリの世界観をお楽しみいただけるオブジェなどがございますので、公園の施設と合わせてお楽しみください。

Ａオンラインでの販売は行っておりません。お越しの際はぜひショップにお立ち寄りください。